1989年，斯蒂夫先生在澳大利亚创立了Sanderson Group，伴随着在澳洲“华纳兄弟电影世界”“Sea World海世界”项目上的成功，Sanderson Group借势进入亚洲市场，于2001年在澳门正式成立新道信游乐场设计咨询澳门公司，并确定Sanderson Group在大中华地区的中文品牌。期间，Sanderson Group还陆续参与了“新加坡环球影城、澳门渔人码头、澳门威尼斯人酒店”等世界级旅游度假项目。2007年，Sanderson Group在上海成立了Sanderson China新道信游乐场设计咨询（上海）有限公司，正式服务中国大陆主题游乐市场。

成立30年，服务亚洲市场18年，进入中国大陆12年，在斯蒂夫先生的带领下，Sanderson Group的发展壮大得益于其卓越的领导、团队的实力和亚洲景点娱乐市场风口的机遇。过往的30年，Sanderson Group取得了辉煌的成就，在可预见的未来，Sanderson Group还将为中国乃至全球主题游乐市场带来什么？《游乐界》近日专访Sanderson Group创始人斯蒂夫先生，他将用Sanderson Group的成功经验，为我们揭示其在中国市场打造成功游乐项目的秘诀。

国际视野与本土文化

作为一家景点设计和建造的跨国集团公司，Sanderson Group的业务遍布全球四大洲超过24个国家和地区，并在澳大利亚、印度、新加坡、沙特阿拉伯、越南、迪拜、科威特、中国大陆及澳门设有分公司，Sanderson Group参与了上述国家及地区不少主题乐园、旅游度假项目的设计与施工，包含正在设计和施工中的沙特阿拉伯主题公园、迪拜Mall企鹅馆、印度水上公园以及澳门和科威特的家庭娱乐中心等项目。此外，Sanderson Group在澳洲还以集团名义投资了2个家庭娱乐中心，同时也成为了马来西亚一座中型主题公园的联合所有者。

丰富的全球服务经验造就了Sanderson Group广阔的国际视野，其在中国大陆的建设项目如青岛海上嘉年华、绍兴东方山水、绍兴酷玩小镇、南京龙之谷室内乐园、重庆蓝光魔法世界、中信国安北海海丝水乐园、桂林万达水乐园、武商冰雪冒险乐园、无锡融创海洋乐园以及祥生呼和浩特敕勒城等，也在规划设计理念中充分体现了游乐内容的国际化。

东京迪士尼

青岛海上嘉年华

但与完全照搬外国文化与IP不同的是，Sanderson Group极为注重“如何将本土文化与国际视野进行融合”这一问题。

从国际视角来看，Sanderson Group拥有一个成功的主题公园所必需的专业知识、经营系统以及许多精确的数据、规则和行业国际标准。从本土视角来看，Sanderson Group拥有许多优秀员工——其在上海的团队即拥有大约90名设计人员，这些人能够将中国历史文化、中国神话等方方面面和每个项目进行深度结合。

斯蒂夫先生介绍说：“中国拥有5000年的文化和风俗，这些都是可以与主题游乐项目进行有机融合的重要元素。当然作为‘外企’，我们对中国的了解程度始终是不够的。因此，为了做出优秀的设计，摆脱文化差异的困扰，Sanderson Group在中国的每个项目都会安排一个跨文化设计团队。团队成员可能由中国人组成，也可能是澳大利亚华裔、美国华裔、菲律宾华裔组成的团队，具体成员视客户需求而定。但我最看重的是团队成员是否同时具备国际视野和本土文化熏陶，这是Sanderson Group与众不同的秘诀所在。”

作为一家全球性企业，Sanderson Group在全球拥有400多名资深设计人员。斯蒂夫先生表示：“Sanderson Group的每个项目都与众不同，不管落在何地。中国、新加坡和俄罗斯的开发商都面临着同样的问题——即找寻一家真正的具有全球经验的专业设计公司。拥有全球经验的Sanderson Group能够协助他们开发出真正成功的项目，我们过往30年的成功经验也充分证明了这一点。”

新的需求与新的对策

随着中国经济的崛起，中国主题休闲娱乐市场在客户体验、客户预期和客户需求方面都变得日渐挑剔，这促使市场必须创新求变以寻求新风口。斯蒂夫在提及中国市场的变化时也认为“一直在变化的需求促进了更多新文旅业态和模式的产生。”如在商业综合体中增加购物者娱乐的空间，甚至导入室内水乐园、水族馆和游乐场，从而使传统商业业态的娱乐性更丰富和多元。

斯蒂夫先生将这种新业态称作“区域型旅游目的地（Regional Entertainment Destination）”，他认为，与传统主题休闲度假业态相比，这种立足于城市商业业态的新模式应该得到更长足的发展。

“但最重要的是，此前人们的探索应该让所有新业态能更精准应对需求，不要再‘犯错误’。”他说道。

在今年中国（上海）游乐设施设备博览会期间，斯蒂夫先生在接受《游乐界》采访时曾说“老一代曾经犯下的‘错误’让Sanderson Group更清晰地认识到新一代主题乐园的需求”。在中国乃至全球行业发展历程中的“错误”到底是什么？斯蒂夫先生表示：“中国主题公园行业在过去20年里取得了长足的发展。在Sanderson Group进入中国市场的早期，某些开发商保持着‘建了就有人来’的态度，不认为财务可行性调研是极其有必要的。而随着经济的发展、消费者对娱乐项目的日渐挑剔和市场的筛选，如果不在前期将该做的工作完善，项目将不具备可持续发展能力，会很快被市场淘汰！”

30周年庆祝活动

任何一个景点的成功，与游客舒适度和适合客群息息相关，Sanderson Group将这些信息总结归纳为“KISS（Key，Industry，Success，Strategies）原则”，作为一项增值服务向客户进行推广。这也是Sanderson Group应对市场需求变化的最新对策之一——“虽然KISS原则只是Sanderson Group总体规划阶段服务内容的一部分，但任何从事主题休闲娱乐行业的开发商都需要在项目中引用这种原则——善用这一模式，Sanderson Group可以为开发商节省数以百万计的额外花费。”斯蒂夫·先生补充道。

文化与旅游的融合也是2019年来行业热议的话题。对此斯蒂夫·先生认为，“大文化旅游业”是一种“中国文化体现”。“事实上，无论是国内市场还是国际市场，中国文化和旅游业就像是阴和阳、左和右、热与冷、上与下，存在相互依存关系。这就是Sanderson Group会在每个项目纳入诸多本地和区域文化元素，并影响各个项目设计的原因。”

天马行空与文化融合

创立Sanderson Group的30年来，斯蒂夫先生和他的团队从澳大利亚的华纳兄弟电影世界起步，这座荣获多项大奖的澳大利亚标志性旅游景点，至今仍是该国重要的旅游目的地之一。

“当有人问我，Sanderson Group在华纳兄弟电影世界做了什么的时候，我的回答很简单——那就是你看到的和摸到的，都是Sanderson Group的杰作！”

斯蒂夫先生骄傲于澳大利亚华纳兄弟电影世界的成功，但旅居中国18年的经历，让他受中国文化的影响也更为深远。“中国拓宽了我的视野，让我认识到了事物的两面性，看清了东西方的不同，明白了阴和阳的道理——比如，西方文化有‘早起的鸟儿有虫吃’的谚语，但在中国文化里却还有‘枪打出头鸟’的俗话，这两句话在各自文化中都有道理。我应该选择哪一种文化和思维？最终我明白了二者不是对立的，融合才是最行之有效的解决之道。这就是我喜欢在中国工作的原因，这是一种可以持续学习的生活和体验。”

华纳兄弟电影世界

“如果将‘融合’的思维化用到行业中，我们可以发现：中国主题公园之所以有长足的进步和成功的发展，是因为真正精明的客户能够聘请具有丰富经验的设计公司，将数十年丰富的全球行业经验和资源融入项目中。而非像目前市场上一些公司所做的那样，为了节约项目预算而聘请最便宜的设计公司，忽略了设计环节的重要性。引用中国的一句俗语‘一分价钱一分货’，好的设计将决定项目最后的运营效果和盈利性。”斯蒂夫先生补充道。

诚然，主题公园应该被视作一种长期资产，而非一种赚取蝇头小利的业务。对于有志于将主题休闲娱乐项目转化为长期盈利行为的中国投资商来说，经验是无价的财富，贪图一时的便宜而不能让项目具有可持续性，其影响是巨大且深远的。

“这不是一个适合严肃人群的行业，这不是一个适合复杂人群的行业，这不是一个适合失信人群的行业，这不是一个适合侃侃而谈却不务实际的浮夸人群的行业，这个行业适合寻求乐趣的人，适合天马行空、喜欢冒险、热衷于探索的实践型人群。”斯蒂夫先生用一段类似狄更斯《双城记》的话语结束了这次采访，这段话也是他给有志于投身游乐行业的人们的寄语。30年来，作为一名资深游乐人，斯蒂夫先生非常享受给别人创造快乐的过程。更重要的是，斯蒂夫·新道信先生始终充满天马行空的想象力，始终对挑战和成功充满源自内心的动力，这是他和Sanderson Group在中国拥有广泛知名度和取得辉煌成绩的终极“秘诀”。

作为国际知名的主题乐园专业设计机构，Sanderson Group也是2019游乐界主题文旅休闲娱乐发展峰会暨游乐界·金冠奖颁奖典礼的赞助单位之一。《游乐界》感谢Sanderson Group对本次活动的大力支持，也祝愿Sanderson Group能够持续为中国游客带来更多优秀项目！

本次峰会将为解决文旅行业痛点而展开一场知识分享盛宴；金冠奖颁奖典礼则将表彰2018-2019年度行业优秀设备供应商、优秀主题乐园和杰出文旅行业精英。

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